而且所有产品都必须足够特别、整体口碑必须极高，再搭配上如此狠下血本的店面，才能顺利地在顾客心中制造这种逆反心理。”

“原来体验店装得这么漂亮不仅仅是为了逼格，也是有实际意义在里面的！”

两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。

而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之以迷茫。

你们……在说什么玩意……

逆反心理？

欲擒故纵？

别扯犊子，我压根没这个想法啊！

这完是意外，是意外啊！

裴谦轻咳两声，解释道：“话也不能这么说，总还是有一些顾客会被劝退的。”

要真像这俩人说的，那这体验店也太失败了！

不仅没达成劝退顾客的目的，反而达成了比一般销售更好的推销效果？

这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。

周暮岩点点头：“嗯，说的没错，当然会有一些顾客被劝退。”

“但这恰恰是最高明的地方！”

“这一套组合拳的特点在于‘愿者上钩’，换言之就是‘不愿者不上钩’。”

“会产生这种逆反心理的前提是，必须对腾达的品牌高度认可，从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”

“假如顾客本来就看不上抬杠机，销售在介绍抬杠机缺点的时候就不会形成逆反心理，而是会强化顾客心中的潜意识，他就更不会购买了。”

听到这里，裴谦稍微松了口气。

还行，要这么说的话，情况还不是特别糟糕。

总还是有一些人会被劝退的嘛。

“但是……”

周暮岩话锋一转：“对于这种‘不愿者不上钩’的情况，其实腾达也不亏啊。”

“这些人本来就不喜欢这个产品，不打算购买。就算被销售忽悠着强行买了，肯定也会后悔，要求退款退货。”

“到时候不仅产生了退货等一系列麻烦，还会给顾客留下‘销售忽悠我’这种不良印象，进而影响整个腾达集团的口碑，让体验店这种轻松惬意的氛围被破坏。”

“反过来，假如销售先一步大大方方地把缺点讲清楚，会让本来不打算买的顾客觉得销售很实在，有什么说什么，不是一味地为了完成业绩而推销，而是切实地站在顾客角度考虑是否真的需要这款产品。”

“这样一来，就算顾客现在不买，也对腾达这个品牌，以及腾达体验店中的销售留下了一个好印象。”

“等下次遇到他感兴趣的新产品时，他就会变成‘愿者上钩’的那批人，自愿购买了！”

“从短期来看，虽然劝退了顾客，但却在顾客心中留下了一颗种子。在未来一段时间之内会逐渐地生根、发芽，将他最终转化为忠实顾客。”

“这种长远的眼光，完符合腾达的一贯作风。”

“太高明了！”

周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。

姚波恍然，感慨道：“原来如此，我知道我们门店和腾达体验店的差距在哪了！”

“不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销售人员的素质和商品的品质、类别。”

“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”

“根本上的差距在于，整体的协同性！”

“我们在考虑提升门店购物体验的时候，聚焦的往往都是非常片面、非常浅显的地方。”

“比如，给门店装修一下，换换灯光，让顾客的购物体验更好；组织销售人员培训、提升他们的专业技能；更改一下门店的区位和店内布局，提升人流量……”

“但这些举措都太片面、太浅显了，虽然会起到一定的效果，但无法从根本上解决问题。”

“感谢裴总，