，特别特营业额逐年下降，但依旧可观，跟大都汇一起成为他最强的现金来源。

时代也不容小觑，去年营收4个多亿。尤其跟茅台的CI合作，让大国企纷纷上门。

（华谊广告在1997年的营收额是6个亿，位列全国十大，我保守的参照一下）

不包括不动产，以上便是仨人的全部产业。

而目前，鉴于小旭的网瘾，还打算搞家风投公司，进军互联网。

…………

1月，一份经济报纸公布数据：

“据贸易部统计，全国100家大型百货商场销售利润增长率，1991年为19.9，1992年为24.2，1993年为从1994年开始，大型商厦效益开始下滑，且愈演愈烈。

94年销售利润增幅同比下降年又下降了37.8……

唯有一家例外，便是去年刚挤进百强，便排名第一的大都汇。销售额为22亿8千4百万，第二的是魔都第一百货，18亿5千万。

最令人惊讶的是平均利润率。

1994年全行业为大都汇13，去年7，大都汇13，保持平稳即是逆势上扬。

单以京城为例：

截至去年年底，1万平以上的大型零售网点已达到50家，且地段集中。这些商场的经营定位、商品特色、服务方式差异不大，同质化严重，再加上竞争激烈，远未达到理想的销售目标。

而且老百姓钱包鼓了，却也成熟了，刚开张或许热闹几天，一旦发现与别的地方雷同，就会大失兴趣。

在前不久召开的商务会议上，市政府明确今年目标：

大中小并举以中小为主，高中低档结合以中低档为主。重点发展便民、利民的零售网点和连锁店……”

消息出来，政府率先把一块表彰牌牌发了下去。

全国第一！

安置就业！

纳的税都快一亿了！

而同行们都在疑惑，怎么做到的？一时间大都汇爆红，那些人行动力也快，趁着春节前的这点时间，纷纷组团参观。

本山大叔有部电影《来的都是客》。大意讲乡里办厂出名，各地都跑来参观调查，食堂每天都要接待，铺张浪费云云。

程总接了几波受不了，直接找京台的摄制组，全程跟拍，说要做个纪录片。顿时收敛许多。

也有真来学的，惊叹不已。

“每个参观团问的第一句话，都是你们怎么做到的？

我的回答永远不变。

一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重与沧桑面前，任何企业都是过眼云烟。

城市如果不接纳，我们只能灰溜溜的走人，所谓的强势不值一毛钱。做商场，不要高估了自己，对供货商好一点，对顾客和员工好一点，其实就这些。”

程总在镜头前侃侃而谈，领着一帮人到处走。

首先是干净。

清洁工用木屑擦地板，然后扇干，保证无水渍；每一件商品、每个包装箱都被一遍遍擦过；连最容易脏乱差的美食城，垃圾桶也是干干净净，不到一半就会被清走。

其次是贴心。

每个电梯口都有专门的服务人员，帮助年老不便的顾客；每个商品旁边都有小贴士，如卖鸡蛋的地方会告诉你“煎蛋小妙招”。

在这里买件服装，可以干洗、扦裤脚、换拉锁；在这里买件首饰，可以免费清洗、维修。

光这两点，同行都服了，更别提吃喝玩乐购一体。

这年头讲究服务的不少，比如亚细亚，但它讲究的是态度，没落到实处。还得结合时代背景，像什么“不满意无条件退货”的。

90年代啊，许非这么搞能赔死。胖东来也是从99年开始做的。

总之，大都汇狠狠刷了波关