因为恶心呕吐住进了医院,在医院里还开了一次直播,现在她的粉丝都在议论,她是因为吃了酒店的食物,才出现的问题,可是她本人却不回应,这样给酒店的声誉造成了很大的影响,还有很多粉丝直接跑到酒店去为她讨要说法。楚总,这该怎么办?”
楚寒冰眸色沉了沉,几秒后命令道“先关注一下今天在西餐厅用餐的其他顾客,看看有没有出现类似情况。通知所有的酒店经理,做好餐饮和客房的检查,所有食物必须按照要求留样24小时后才能处理,客房部也要按照清理客房要求工作。酒店门口让保安做好安全保障,任何工作人员不许与粉丝发生冲突,如遇到恶意捣乱的粉丝,立即交给警方处理。”
相对于刘大智的慌乱,楚寒冰就淡定理智的太多了,因为情绪上没有任何波澜,导致语气平平。
绿城酒店是全国连锁的五星级酒店,平时管理严格,是不会出现食物中毒的事件的,但是楚寒冰担心的是,有些人会利用网络语言暴力,对绿城酒店进行攻击,那样绿城酒店就会产生连锁的反应。
前不久网络上刚爆出很多五星级酒店客房清理程序有问题,比如用脏毛巾擦马桶和杯子,这个消息引发了很多网友的入住恐慌,如果此时再爆出食物中毒事件,楚寒冰担心网友会把前不久的酒店卫生话题重新搬出来。所以再次要求规范酒店的客房部管理。
“还有,立即去查一下那个柳丁,看她最近都接触了什么人,重点是她今天晚饭过后都去了哪,和谁接触了。”
电话那面的刘大智,以最快的速度把ss的话记在了心里,连声回答“是,是我知道了楚总。”
楚寒冰切断了电话,直接去了书房,用平板查找了主播柳丁的资料。
柳丁是乐橙直播平台上主播,她开直播大多数时候都是直播吃饭,不是大胃王,也不卖肉也不炫富,只是单纯的介绍美食,有时也会自己做美食与网友分享。她的人气很高,在网络上很红,私生活又没什么黑料,所以有很多人喜欢。
单从表面现象看,这个柳丁不像是要诽谤或者勒索酒店的样子,但是透过现象看本质,当网友为了她把矛头指向绿城酒店时,她又不出来发声,这样的做法很让人匪夷所思浮想联翩。