中出现未完成配送的订单，于是他在早上6点，给所有员工布置好了任务之后，亲自驾车，驱车1000余公里，用时12个小时，终于在下午18点抵达了哥伦布市，将该订单送给了这位霍尔华德先生。”

“只是当时霍尔华德先生并不在家，我们最终将这份订单交给了他的邻居代收。”

“之后到了晚上23点，我们的网点负责人，正疲惫地驾车返回哥伦比亚市，然后接到了霍尔华德先生的电话。”

“霍尔华德先生在电话中对我们的工作提出了批评，而连续开车十多个小时的负责人也出现了情绪上的失控，在电话中与霍华德先生进行了56分钟23秒的激烈争吵，最终以我方主动挂断电话结束。”

“之后霍尔华德先生在网络上对这次的事件进行了曝光，这就是我们调查了解的第一起事件的部情况，特此向所有媒体说明。”