除了给挺尸的用户精准投放抵扣券,张勇又到一个准备采取的措施,“我们的注册客户,只要是有消费记录的,我们都有地址,我准备让销售人员抽出时间上门回访……”
“打住!”
马东赶紧打断了张勇,这家伙估计也是急了,连上门“回访”这种馊主意都想出来了……
“这种吃力不讨好的事赶紧停下来!别的不,你换个角度想想,如果你注册一款a用了几次就不用了,突然有陌生人上门要“回访”你,你会怎么想?”
张勇静下心来仔细一想,额头顿时冷汗直冒。
“这是骚扰!客户会感到害怕,会担心自己的敏感信息泄露!而且你还要考虑员工的问题,大规模回访你是准备让店员利用休息时间进行的吧?”
张勇点点头。
果然……
马东就知道管理者喜欢干这种没人性的事,这种决策完全是站在“领导”的角度想问题。
作为领导,有职位,工资高,荣誉高,觉悟高,主动利用休息时间加班是稀松平常的事,但是你特么不能用自己的标准去要求我们这些普通店员啊!
我们没有职务,没有荣誉,工资低,你居然让我要“积极”“主动”的像你们一样加班?怎么可能?
而且我们都年轻,年轻人不谈恋爱啊?
换作是马东自己,如果领导强迫自己利用休息时间搞什么“回访”,哪怕是他迫于无奈去做了,肯定也是板着一张脸去上门,那给客户的感觉就像是被上门要债一样,不把懒人a直接拉入黑名单才怪了!
听完马东的分析,张勇脸都白了,“马总你得对,这次差点就搞出事情了。难怪了,我互联网公司怎么都不搞上门回访这种事……”
通过张勇这个事,马东发现鼎东集团的子公司确实还很稚嫩,这种很明显不符合消费者心理的拍脑袋决策轻易出现,想想都可怕。
“张总,我提个建议,互联网不但是提个玩技术的行业,更是一个玩心理的行业,我们不直接接触客户,但是我们要通过各种手段去影响客户,引导客户消费。
所以我们公司应该招一批特殊人才,比如心理学家、社会学家、行为学家、甚至是犯罪专家,有了他们的专业意见,我们的决策才能起到事半功倍的作用……”
作为集团绝对最高bss,马东的建议就是决议,而且他的还相当有道理,这是要从根本上杜绝类似于“上门回访”这种拍脑袋决策的发生。
见张勇被马ss的服服帖帖,孟凯之笑着打趣道“张总,你看我就马总足智多谋吧,以后遇到什么困难一定要多找马总汇报取经……”
张勇不好意思的挠挠头,他确实是主动找马东汇报工作比较少,没办法,技术宅都有这种毛病,“孟总你得是,以后一定要多跟马总请教……”
眼瞅着两人一唱一和拍起了马屁,虽然感觉不错,但正事要紧,他感觉喊停道“好了,这些先不提,我们先谈谈和金徽银行合作信用卡业务的问题……”
孟凯之两人安静下来,听大老板给出的“专业”意见。
“通过我们懒人a平台办理和推广信用卡,我们肯定是占主动地位,这一点毋庸置疑,但同时我们也要考虑到两个问题,首先我是金徽银行的股东,其次金徽银行是我们鼎东集团贷款的绝对主办银行,这两点对方在谈判的时候肯定会作为谈判的筹码,我们要想好针对性谈判策略……”
“具体怎么谈孟总你负责,我这里给一个底线一张信用卡我们最低收取10元中介费。信用卡消费优惠力度要么不做,要做就不能太气了,最起码要有0减5的力度!”
孟凯之大脑快速计算了一遍,0减5的力度相当可观,用户如果再有抵扣券,优惠券,等于吃